Es necesario un plan integral y permanente: promover el sitio web de una organización no lucrativa, ONGs, escuela, etc, es una tarea de todo mundo en la organización, desde la persona que responde el teléfono hasta el director ejecutivo. Mientras más valioso sea el sitio de una organización no lucrativa para sus donantes, voluntarios, gente que apoya o potenciales donantes, clientes y público en general, lo más efectivos serán sus esfuerzos de marketing.

Te darás cuenta que en este artículo las estrategias de marketing más efectivas no tienen mucho que ver con gastar dinero. Cada persona en la organización debe apropiarse de la experiencia y contenido del sitio web y deben entender la manera en que este sitio web le sirve y ayuda a la organización en su conjunto, así como a su área en particular.

La gente llega al sitio de una organización no lucrativa, escuela, ONGs, de varias maneras:

Leen sobre la organización en un artículo de revista, ya sea impresa o en línea

Leen sobre la organización en un correo

Leen sobre la organización en una discusión en línea

Encuentran una liga hacia el sitio de la organización en otro sitio, o en alguna red social, como Facebook o Twitter.

Tienen conocimiento de que tal o cual organización posee información que requieren.

Usan cierto tipo de palabras clave en el buscador para encontrar a la organización.

Los visitantes regresarán al sitio si encuentran información valiosa que les sea de utilidad, y si saben que más información será incorporada en el futuro.

MARKETING TRADICIONAL
El marketing tradicional de tu sitio es tan importante como el marketing en línea. Algunos puntos importantes se listan a continuación:

Incorporar la dirección de tu sitio en toda la documentación y publicaciones de tu organización: tarjetas, papel membretado, boletines, artículos impresos, etc) junto al teléfono y tu dirección de correo electrónico.

Anuncia el lanzamiento de tu sitio, así como modificaciones mayores que realices en el mismo en tu comunicación impresa ( boletín, artículo impreso, etc ). El objetivo es tener al menos un punto relacionado con tu sitio en cada comunicación impresa importante de tu organización.

Asegúrate que todos en tu organización saben como indicar la dirección de tu sitio web y conoce el tipo de información que allí se incluye. Este punto es particularmente dañino ya que sería penoso para una organización que su personal no supiera la dirección de su sitio o lo que contiene.

Incluye la dirección de tu sitio en tus correos y en los mensajes de voice mail.

Si tienes contacto con la prensa o algún tipo de media, no olvides mencionar la dirección de tu sitio web.

La dirección de tu sitio web debe imprimirse en cualquier artículo publicitario que se cree en tu organización: playeras, afiches, plumas, pulseras, botones, y cualquier otro que sea para proporcional al público. Que la dirección de tu sitio web sea GRANDE y fácil de leer.

Coloca tu dirección web en todos los eventos y carteles de tu organización.

MARKETING EN LINEA
Más de la mitad del posicionamiento en buscadores de los sitios de organizaciones no lucrativas proviene de ligas hacia el sitio web. Las ligas hacia un sitio web son consideradas una especie de voto a favor el sitio. También, un 22 % del posicionamiento de la página web en buscadores c omo Google y Bing se basa en las palabras que incluye la hiperliga al construirse. Es decir, si tu sitio es Museo de Historia Natural, y esas son las palabras usadas en la liga, entonces tu posicionamiento se verá favorecido con esas palabras. Algunos puntos a tomar en cuenta son:

Asegúrate que el lema o nombre de la organización sea el texto para ligar hacia tu sitio, no únicamente una imagen gráfica. Este punto incrementa de manera notable que tu sitio sea encontrado ya sea por su actividad o su nombre.

Asegúrate que las palabras clave y frases por las que deseas ser conocido aparezcan de manera frecuente en el texto de tu sitio, de manera natural, no sólo en imágenes, sino en TEXTO. Este puntno igualmente incrementa las posibilidades de ser encontrado con las palabras que deseas serlo.

Busca organizaciones similares a la tuya en la web, y analiza quienes son los que ligan hacia su sitio. Envía un email a los webmasters de esos sitios solicitando una liga hacia el sitio de tu organización. Puedes sugerir en qué página específica sería apropiado tener la liga. Mientras más y mejores ligas tengas hacia tu sitio, mejor posicionamiento en los buscadores.

Asegúrate que tu solicitud es apropiadamente establecida y clara. No solicites intercambio de ligas, ya que eso te coloca en la posición de tener que colocar una liga en tu sitio también, y quizá no desees colocar ligas indiscriminadas hacia cualquier otra organización. Si es un sitio interesante para tu organización, entonces es probable que desees tener una liga hacia su sitio, y en ese caso antes de solicitar una liga hacia tu sitio, crea la liga hacia el sitio de ellos.

Coloca la dirección de tu sitio web en todo email de comunicación del personal de la organización, y solicita igualmente que coloquen la dirección del sitio en toda comunicación relacionada en los sitios.

Anuncia tu sitio en grupos de discusión que sean apropiados. No olvides las reglas de netiquette ( reglas de comportamiento en la internet ) y no anuncies tu sitio en grupos de discusión o redes que no tienen ninguna relación. Encuentra los grupos apropiados.

Motiva a tu personal a participar regularmente en grupos de discusión para ofrecer respuestas a posibles preguntas sobre tu organización. Está actividad construirá paso a paso la reputación en línea de tu organización y de tu sitio.

Solicita a los voluntarios de tu organización que hagan lo mismo en sus sitios o perfiles en redes sociales ( sé cauteloso en este punto ).

Cuando realices cambios importantes en tu sitio o adiciones, envía la noticia a los grupos y listas apropiadas. Es posible que desees realizar algún envío corto de correos hacia tus voluntarios y clientes más importantes, en caso consideres que la información es pertinente para hacerlo.

Es muy importante que monitorees el impacto de tu sitio ( via medición en las estadísticas de tu sitio, encuestas en línea, etc ) y la cantidad de personas que visitan el sitio, las páginas más visitadas ( aparte de la página principal ) y los días de la semana y horas con mayor afluencia. Esta información puede resultar muy útil en complementar y comprender mejor los resultados de tu esfuerzo de marketing.

Te recomendamos la lectura de las recomendaciones básicas de optimización web aquí mismo, y por supuesto tomar en cuenta los puntos vertidos aquí.

Conoce tu público objetivo, tu audiencia
Conocer a que público se dirige tu campaña puede no resultar algo obvio. Esto va más allá de la fronteras demográficas al crear tu campaña

pagada en Google Adwords y hacerte preguntas sobre qué tipo de público usa la internet, en qué forma se relaciona su identidad de usuario con mi producto o servicio, cómo usa mi público objetivo Google, usan otros buscadores, etc. Lo importante es obtener el panorama más claro y directo del comportamiento de tu público y de esa manera podrás acercarte utilizando las palabras clave correctas para que tu campaña pagada en Google Adwords tenga alguna ventaja sobre tu competencia.

El lenguaje de tu audiencia ( no necesariamente el tuyo )
Considera el idioma de tu audiencia al momento de seleccionar tus palabras clave. Y no sólo eso. Considera que dentro del mismo español hay variaciones del uso del lenguaje, incluso en grupos de una misma ciudad que tienen un vocabulario para distinguirse. Tus palabras clave deben reflejar el comportamiento de tu público objetivo, no el tuyo.

Palabras clave primarias y secundarias
Las palabras clave seleccionadas en tu campaña tienen un costo que está directamente relacionado con el uso y pago que hacen otros en la Internet, directamente en Google AdWords. Las palabras clave primarias están directamente relacionadas con tu producto o servicio. En el caso de productos o servicios con competencia alta, es muy probable que las palabras primarias resulten muy caras. Es por este motivo que las palabras secundarias resultan importantes al momento de seleccionar tus palabras clave o keywords. Las palabras secundarias pueden estar relacionadas con tu negocio de manera indirecta, pero pueden por inferencia resultar lo que busca una usuario de la internet. Lo importante de la buena elección de las palabras secundarias es que reducirán el costo de tu campaña, ya que son menos competidas.

Selecciona en el Adwords Network de manera inteligente
Aparte de colocarle dinero a tus palabras clave, Adwords te da acceso a un amplio rango de sitios en donde tu anuncio puede aparecer. Puedes elegir categorías para llegar a clientes potenciales y obtener un mejor retorno por tu dinero. Por ejemplo, si vendes zapatos, es probable que desees anunciarte en sitios de zapaterías, opiniones sobre zapatos, o moda.

Usa palabras clave que no sean cortas
Parte del hecho de conocer a tu audiencia o público objetivo es descubrir qué tipo de frases largas usan para buscar determinado producto o servicio. Los usuarios en la internet cada vez más utilizan frases largas en lugar de una palabra solitaria para encontrar lo que desean. Por ejemplo, “cámara digital” es una palabra clave genérica corta. Una palabra clave larga podría ser “cannon rebel xs al mejor precio”. Si tienes problema para encontrar palabras clave específicas y largas, hay herramientas que podrían ayudar a encontrarlas, como la herramienta de Google AdWords Keyword tool.

Conocer las conversiones, no sólo los clics recibidos
En una campaña de Google Adwords, tú pagas por los clics recibidos. Sin embargo, no es mala idea darle seguimiento a las conversiones obtenidas en cada palabra clave de manera que tengas una imagen más completa de tu campaña.

Contenido de tu anuncio
De la misma manera que los encabezados o títulos de un anuncio en periodico juega un papel crucial, igual es en la publicidad de los buscadores. Es importante que el anuncio esté lo más cercanamente relacionado a la palabra o palabras clave utilizadas. El anuncio debe auxiliar directamente al encabezado para convencer al cliente de visitar el sitio. Ya en el sitio, es importante llevarlo a la página adecuada. Si el anuncio indica comprar, entonces la página receptora debe efectivamente tener un mecanismo de compra.

Prueba el diseño y estructura de tu página destino ( landing page )
Un punto clave en incrementar el nivel de retorno en tus campañas son las mediciones. Además de medir diferentes versiones de tus anuncios es muy conveniente medir y probar versiones de páginas destino. Google ofrece la herramienta de optimización de sitios Website Optimizer tool que te ayudará a decidir cuál es el mejor diseño y estructura de tu página destino. Decisiones tales como donde colocar el botón de “Comprar” y el color que debemos aplicarle pueden ser tomadas con la sugerencia de esta herramienta.

Como todo dueño de una página web puede suponer, no se trata ya de hacer una página web y dejar que los visitantes lleguen. No se pararían ni las moscas por mucho tiempo. Existen tres tipos básicos de promoción web: el pago de clics en buscadores, tales como Google, Yahoo o Bing; uso de las redes sociales, las cuales pueden involucrar pago igualmente (Facebook), y optimizar lo mejor posible tu página web para tener alguna oportunidad de aparecer en los primeros resultados en el listado orgánico del buscador.

Es así que todos queremos colocar nuestra página web en los primeros lugares, y es así como los buscadores ( léase Google ) hacen su agosto y un gran negocio a nivel mundial. Las recomendaciones que brindamos aquí son en parte experiencia nuestra en las actividades de optimizar páginas web y un resumen de las mejores técnicas recomendadas por otras personas. Nada nuevo, pero que puede ser sin duda de mucha utilidad.

Las 10 recomendaciones básicas de optimización de tu página web requerirá un poco de esfuerzo, algún cambio en tu idea de lo que es el contenido en tu sitio, y sin duda, un poco de tiempo.

Recomendación 1: conoce tu sitio hoy
Es importante conocer cual es la condición actual de tu sitio web en este momento, para saber si tus esfuerzos de optimización han tenido resultados positivos.
Herramientas como las de Alexa y la misma barra de Google para revisar tu PageRank te darán una buena idea. Igualmente es muy importante que revises tus estadísticas del sitio ( toda cuenta de hospedaje web incluye estadísticas al detalle ) para conocer las visitas diarias, mensuales y la procedencia de tus visitantes.

Recomendación 2: palabras clave en tu negocio
Conocer tu negocio es conocer tu sitio web. Optimizas tu sitio para las palabras más importantes de tu negocio. Por ejemplo, si tu negocio son los trajes para hombre, es muy importante la frase trajes y hombre, igualmente si es una marca o marcas específicas, como Hermenegildo Zegna, es importante tomar nota de ella. Tu optimización y tus palabras clave deben responder el qué, cómo y donde. Trajes para hombre, Hermengildo Zegna, Ciudad de México ( por colocar un ejemplo simple ). Ese tipo de palabras y frases deben estar incluidas en tu título, metatags, contenido del sitio, de prefrencia en las urls, del tipo www.tudominio.com/hermegildozegna.html

IMPORTANTE:
Debes tener presente que no es conveniene llenar sin sentido tu sitio con las palabras clave. Cualquier sitio lleno del mismo tipo de palabra clave será casi seguro castigado por los buscadores como generador de spam ( le llaman keyword-stuffing). Coloca de forma estrategica tus palabras clave y distribuyelas de manera elegante.

Recomendación 3:  ligas internas
Al crear contenido, no olvides ligar las páginas que estén relacionadas, y hacia su página principal. Esta es probablemente la técnica SEO más simple con muy buenos resultados para tu sitio.  La liga debe ser aplicada sobre las palabras más importantes. Por ejemplo, si te encuentras en la sección de trajes para caballero marca Hugo Boss, entonces allí puedes hacer que la frase Trajes Hermenegildo Zegna sea una liga hacia esa página precisamente. Mientras más relevantes sean las palabras usadas en las ligas, mayor su peso en los buscadores y su efecto en el posicionamiento del sitio.
Usa únicamente las ligas apropiadas, naturales, no llenes sin ningún sentido tu sitio de ligas, aunque sean internas.

Recomendación 4: crea o genera un mapa para tu sitio
El incluir un mapa de tu sitio ayudará a la araña del buscador a indexar tus páginas principales del sitio. Para llegar a tus páginas principales debes tener los menos clics que sean posible. Hay en internet sitios gratis en donde puedes generar un mapa XML para tu sitio.

Recomendación 5: URLs amigables
Que tus URLs estén lo más claramente expresadas. Retomando el ejemplo anterior, www.tudominio.com/hermegildozegna.html, en donde la URL sea desde ya un factor de peso para tu posicionamiento.

Recomendación 6: evita en lo posible usar Flash
Aunque las páginas hechas con Flash son de las más vistosas en la internet, para los buscadores no resulta muy efectivo. Un sitio muy lindo que no es visitado por nadie no servirá de nada a tu empresa. Evita usar flash lo más posible en la creación de sitios completos.  Resultarán un verdadero problema al intentar posicionarlo orgánicamente. Pero si ya lo tienes, no olvides colocar en la parte ligas de navegación html.
En general, la recomendación es evitar sitios completos Flash y no uses los Frames.

Recomendación 7: descripción en las imágenes
La araña de buscador indexará texto, pero no el texto dentro de la imagen. Por este motivo es muy importante que tus imágenes jueguen un papel en el posicionamiento de tu sitio. Coloca el nombre más descriptivo para tu imagen, en lugar de 1.jpg ó tr1.gif . Otro factor importante es el atributo ALT de colocación de las imágenes. Usa este atributo para describir de mejor manera la imagen, y el buscador reconocerá ese texto.
El punto de advertencia es igualmente valido aquí: no abuses de esta técnica, usa únicamente lo necesario.

Recomendación 8: contenido fresco para tu sitio
El contenido de tu sitio debiera ser actualizado de manera frecuente y es sin duda crucial para atraer tráfico.
Los mejores sitios para los usuarios e igualmente para los buscadores son los sitios actualizados de forma frecuente con información útil relacionada al producto, servicio, tema, o disciplina que trate.

No sería mala idea si tienes una tienda en línea, implementar un blog que proporcione información y complemente tu tienda. Eso te dará mejor oportunidad de atraer posibles clientes, mayor tráfico, y la posibilidad de implementar lo que hemos explicado en los puntos anteriores.

Recomendación 9: redes sociales
Ya sea para una posible tienda, o para un hipotético blog, es muy importante que le digas al mundo sobre tus novedades o artículos al menos via Twitter y via Facebook. En la utilización adecuada de esos dos canales de red social puede significar tráfico para tu sitio y un acercamiento a clientes potenciales.

Recomendación 10: ligas hacia y desde otros sitios
El desarrollo de relaciones con otros sitios por medio de intercambio de ligas casi siempre resulta beneficioso. Sobre todo si son sitios que son relevantes en tu campo de acción mismo y/o tienen un respeto ganado por sus comentarios y artículos publicados. Es muy importante para que sea beneficioso el intercambio que no sea una liga generada desde una granja de ligas (link farms) ya que más que ayudarte dañara tus esfuerzos de posicionamiento orgánico y atraer mayor tráfico hacia tu sitio web.

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Tu sitio web hacia arriba!